고영테크놀러지 개인정보처리방침
KOH YOUNG TECHNOLOGY는(이하 회사는) 고객의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리하며, 국내/외 개인정보 관련 법을 준수하기 위하여 개인정보처리방침을 수립•공개합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객으로부터 수집한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되는지, 또 고객의 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 위하고 있는지 알려드립니다. 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정보의 정책과 회사 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사 홈페이지(https://www.kohyoung.com/)공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
고영채용사이트에 관련한 개인정보 처리에 관한 사항은 고영채용사이트 개인정보처리방침(https://www.kohyoung.com/kr/recruitment-privacy-policy)을 참고하시기 바랍니다.
제1조. 개인정보의 수집 및 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집•처리하는 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 고객 상담 및 요청 기록
고객의 회사 제품의 구매 문의 및 문제 처리에 대한 상담, 요청사항에 대한 대응을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 사이버 신문고 운영/관리
제보자의 신원확인, 제보건의 확인 및 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 웹사이트 관리 및 분석, 범죄 또는 사고 예방
웹사이트 내 서비스 제공에 따른 이용자 방문 및 이용형태, 부정 이용 방지, 악의적인 접근 시도 및 침입 예방의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
① 고객 상담 및 요청 처리 : 상담 및 요청 처리 완료 후 3년
※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령
② 사이버 신문고 운영/관리 : 제보 건에 대한 처리 및 결과 공유 후 3개월
※ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령
③ 웹사이트 관리 및 분석, 범죄 또는 사고예방 : 수집 후 3개월
※ 통신비밀보호법 및 동법 시행령
– 후속 처리 등 별도의 보관이 필요한 경우에는 개인정보 제공자의 추가 동의를 얻은 후 예외적으로 처리합니다.
제3조. 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 고객은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제4조. 개인정보 처리 항목
회사는 아래의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 고객 상담 및 요청 처리
- 필수 항목 : 회사명, 도시, 국가, 지역, 성명, 부서/직책, 이메일(e-mail)
- 선택 항목 : 전화번호
- 사이버 신문고 운영/관리
- 성명, 전화(휴대폰)번호, 이메일(e-mail)
- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, MAC주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록
제5조. 개인정보의 국외 이전
- 고객 관계 관리(CRM) 시스템 이용에 따른 국외 이전
회사는 원활한 고객 상담 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템 운영을 위해, 아래와 같이 국외에 위치한 클라우드 서버에 개인정보를 위탁하여 보관하고 있습니다.
① 이전 받는 업체명 및 연락처 : Microsoft Corporation, (https://aka.ms/privacyresponse)
② 이전되는 국가 : 싱가포르 (주 데이터센터), 홍콩 (재해복구 센터)
③ 이전일시 및 방법 : 웹사이트 내 고객 문의(일반 문의) 정보 입력 폼(양식) 작성 완료 후 ‘제출’ 시 네트워크를 통해 전송
④ 이전되는 개인정보 항목 : 회사명, 도시, 국가, 지역, 성명, 부서/직책, 이메일(e-mail), 전화번호, 문의 내용
⑤ 이전 받는 자의 이용 목적 : 고객 문의 접수/응대, 마케팅 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템 운영을 위한 클라우드 데이터 보관
⑥ 이전 받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 응대 완료 후 3년 보관
⑦ 개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 :
- 거부 방법 및 절차 : 이용자는 정보 입력 폼(양식)을 작성 및 제출하지 않는 방법으로 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다.
- 거부의 효과 : 국외 이전을 거부하실 경우, 문의 접수 및 답변, 관련 자료 제공 등 원활한 고객 지원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 구글 애널리틱스(Google Analytics) 이용에 따른 국외 이전
회사는 웹사이트 이용자의 서비스 이용 형태 등을 분석하고 더 나은 웹서비스를 제공하기 위해, 구글(Google LLC)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics 를 이용하고 있습니다. 이와 관련하여 아래와 같이 이용자의 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
① 이전 받는 업체명 및 연락처 : Google LLC, (https://analytics.google.com/)
② 이전되는 국가 : 미국 (또는 Google의 데이터 센터가 위치한 국가)
③ 이전일시 및 방법 : 웹사이트 방문 및 이용 시 네트워크를 통해 자동으로 전송
④ 이전되는 개인정보 항목 : 쿠키, 기기 브라우저 관련 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송)
⑤ 이전 받는 자의 이용 목적 : 웹사이트 방문객의 이용 형태 통계 분석, 웹사이트 성능 측정 및 서비스 개선
⑥ 이전 받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 :
- 이벤트 데이터 : 2개월
- 사용자 데이터 : 14개월
⑦ 개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 웹사이트 하단(또는 좌측 하단)에 노출되는 ‘쿠키 동의 배너’에서 ‘분석용 쿠키(또는 비필수 쿠키)’ 수집을 거절하여 정보 이전을 막을 수 있습니다. 이전(분석용 쿠키 수집 등)을 거부할 경우 웹사이트의 기본적인 이용에는 제한이 없으나, 통계 기반의 서비스 개선 및 일부 맞춤형 기능 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제6조. 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조 및 시행령 제30조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 처리 담당자의 최소 지정 및 담당자에 대한 정기 교육을 통하여 개인정보 처리방침을 준수하도록 하고 있습니다.
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립•시행하고 있습니다.
- 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화되고 있습니다.
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 • 점검을 통해 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 적절한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있습니다.
- 문서보안을 위한 암호화 시스템을 사용하여 외부 유출 시 정보를 알아볼 수 없도록 하고 있습니다.
- 개인정보시스템의 물리적 보관 장소에 대해 출입통제 절차를 수립•운영하고 있습니다.
제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자의 편의 및 서비스의 안정적인 제공을 위해 구글의 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하며, 이용자의 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키(cookie)란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치•운영 및 거부
각 브라우저의 설정 옵션을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, 거부에 따른 불이익, 불편함은 없습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
제9조. 영상정보처리기기 설치•운영
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
- 영상정보처리기기 설치 근거•목적 : 회사의 시설 안전•화재 예방
- 설치대수, 설치 위치, 촬영범위 : 사옥 로비 및 복도 등 주요시설물에 144대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
- 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 시설관리팀 / 한창엽 차장
- 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영기간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일(1개월)
- 보관장소 및 처리방법 : 회사 2층 서버실 내 보관•처리
- 영상정보 확인 방법 및 장소 : 정보열람 신청 후 1층 보안실에서 열람 가능
- 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람•존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명•신체•재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 영상정보 보호를 위한 기술적•관리적•물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장•전손기술 적용, 처리기록 보관 및 위•변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제10조. 개인정보 보호책임자
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호 책임자
- 성명 : 이용운
- 전화번호 : 031-5181-8000
- 이메일 : privacy@kohyoung.com
- 개인정보보호 담당부서
- 성명 : 신진섭
- 전화번호 : 031-5181-8000
- 이메일 : privacy@kohyoung.com
- 개인정보보호 책임자는 개인정보 보호와 관련하여 관계 법령의 위반 사실을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 보고하고 개선 조치합니다.
- 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조. 개인정보 열람 청구
고객은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제12조. 권익침해 구제 방법
고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
위의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
제13조. 개인정보 처리방침 변경
- 이 개인정보 처리방침은03.01부터 적용됩니다.
- 이전의 개인정보 처리 방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
KR
EN
JP
CN
GE
